Algemene voorwaarden
Artikel 1: Algemeen
1.1 Studio Laset heeft het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
1.2 Wijzigingen hebben geen invloed op lopende opdrachten.
1.3 In deze algemene voorwaarden wordt Studio Laset, gevestigd in Nijmegen, Kvk-nummer 87747553, aangeduid als de 'verkoper'.
1.4 De wederpartij van de verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de 'koper'.
1.5 Met 'partijen worden zowel de verkoper als de koper in gezamenlijkheid bedoeld.
Artikel 2: Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens de verkoper.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen alleen plaatsvinden als dat uitdrukkelijk en schriftelijk door de partijen is overeengekomen.
Artikel 3: betaling
3.1 De volledige koopsom wordt altijd direct in de webshop voldaan. Bij reserveringen wordt in sommige gevallen een aanbetaling verwacht. In dat geval ontvangt de koper een bewijs van de reservering en de vooruitbetaling.
3.2 Indien de koper niet op tijd betaalt, bevindt hij zich in gebreke. Blijft de koper in gebreke, dan heeft de verkoper het recht om de verplichtingen op te schorten totdat de koper aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
3.3 Als de koper in gebreke blijft, is de verkoper gerechtigd tot invordering over te gaan. De kosten voor deze invordering komen voor rekening van de koper. Deze incassokosten worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
3.4 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper worden de vorderingen van de verkoper op de koper direct opeisbaar.
3.5 Weigert de koper zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door de verkoper, dan is de koper nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan de verkoper te betalen.
Artikel 4: de prijs, aanbiedingen en offertes
4.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Als het aanbod niet binnen die gestelde termijn wordt aanvaard, vervalt het.
4.2 Levertijden in offertes zijn indicatief en overschrijding daarvan geeft de koper geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4.3 Aanbiedingen en offertes zijn niet automatisch geldig voor nabestellingen. Partijen moeten dit expliciet en schriftelijk overeenkomen.
4.4 De prijs die genoemd wordt in aanbiedingen, offertes en facturen omvat de koopprijs inclusief de verschuldigde btw en eventuele andere overheidsheffingen.
Artikel 5: Herroepingsrecht en retour
5.1 De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). Deze termijn begint te lopen vanaf het moment waarop de consument de (gehele) bestelling heeft ontvangen.
5.2 Er geldt geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens specifieke wensen van de consument zijn gemaakt en gepersonaliseerd.
5.3 De consument kan gebruikmaken van een herroepingsformulier van de verkoper. De verkoper is verplicht om dit formulier direct na het verzoek van de koper beschikbaar te stellen.
5.4 Gedurende de bedenktijd zal de consument zorgvuldig met het product en de verpakking omgaan. Het product mag alleen zodanig worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om te beoordelen of de consument het product wil behouden. Als de consument zijn herroepingsrecht uitoefent, moet hij het ongebruikte en onbeschadigde product, inclusief alle bijbehorende accessoires, en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verzendverpakking, aan de verkoper retourneren volgens de redelijke en duidelijke instructies die door de ondernemer zijn verstrekt.
Artikel 6: wijzingen van de overeenkomst
6.1 Na het plaatsen van je bestelling kan annulering of wijziging alleen worden overwogen als het verzoek binnen 24 uur na de bestelling wordt ontvangen. Na deze periode kan ik geen annuleringen of grote wijzigingen meer accepteren, omdat het maakproces van de illustratie mogelijk al is gestart. Je ontvangt na de afgesproken periode een conceptversie. Kleine wijzigingen kunnen dan nog worden doorgegeven en worden nog aangepast. Ook de controle van eventuele teksten behoort hierbij. Na goedkeuring van de conceptversie kunnen wijzigingen niet meer kosteloos worden doorgevoerd.
6.2 Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het nodig is om de uit te voeren werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen om een behoorlijke uitvoering van de opdracht te garanderen, passen de partijen de overeenkomst tijdig en in onderling overleg aan.
6.3 Indien de partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan dit de voltooiing van de uitvoering beïnvloeden. De verkoper brengt de koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
6.4 Als de wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve gevolgen heeft, informeert de verkoper de koper hier schriftelijk over voorafgaand aan de wijziging.
6.5 Als partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft de verkoper aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst leidt tot een overschrijding van deze prijs.
6.6 In afwijking van het derde lid van dit artikel kan de verkoper geen extra kosten in rekening brengen als de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan de verkoper kunnen worden toegerekend.
Artikel 7: Oplevering en risico-overgang
7.1 Zodra de koper het gekochte in ontvangst heeft genomen, gaat het risico over van de verkoper naar de koper.
Artikel 8: Onderzoek, reclames
8.1 De koper is verplicht om het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen een zo kort mogelijke termijn, te (laten) onderzoeken. De koper moet controleren of de kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenkomen met wat partijen zijn overeengekomen, en of de kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de normen die gelden in het normale handelsverkeer.
8.2 Klachten met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering schriftelijk bij de verkoper worden ingediend.
8.3 Als een klacht binnen de gestelde termijn gegrond is verklaard, heeft de verkoper het recht om het product te herstellen, opnieuw te leveren of om van levering af te zien en de koper een creditnota te sturen voor het betreffende deel van de koopprijs.
8.4 Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet worden ingeroepen tegen de verkoper.
8.5 Klachten over een specifiek product hebben geen invloed op andere producten of onderdelen die behoren bij dezelfde overeenkomst.
8.6 Na het verwerken van de goederen bij de koper worden geen verdere reclames geaccepteerd.
Artikel 9: Levering
9.1 De levering vindt plaats 'af fabriek/winkel/magazijn'. Dit betekent dat alle kosten voor rekening van de koper zijn.
9.2 De koper heeft de verplichting om de goederen over te nemen op het moment dat de verkoper ze bij hem aflevert of laat afleveren, of op het moment dat de goederen volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
9.3 Als de koper weigert om de goederen over te nemen of verzuimt om de benodigde informatie of instructies te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de levering, heeft de verkoper het recht om de goederen voor rekening en risico van de koper op te slaan.
9.4 Indien de goederen worden bezorgd, kan de verkoper eventuele bezorgkosten in rekening brengen.
9.5 Als de verkoper informatie van de koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, begint de levertijd te lopen nadat de koper deze informatie aan de verkoper heeft verstrekt.
9.6 Een door de verkoper opgegeven leveringstermijn is indicatief en nooit absoluut bindend. Als de termijn wordt overschreden, dient de koper de verkoper schriftelijk in gebreke te stellen.
9.7 De verkoper heeft het recht om de goederen in gedeelten te leveren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen is of de deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Bij levering in delen heeft de verkoper het recht om deze delen afzonderlijk te factureren.
Artikel 10: Overmacht
10.1 Als de verkoper door overmacht niet, niet tijdig of niet adequaat aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst kan voldoen, is hij niet aansprakelijk voor eventuele schade die de koper hierdoor lijdt.
10.2 Partijen beschouwen in ieder geval als overmacht elke omstandigheid waarmee de verkoper bij het aangaan van de overeenkomst geen rekening had kunnen houden en waardoor de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet van de koper kan worden verwacht. Hieronder vallen situaties zoals ziekte, oorlog of dreiging van oorlog, burgeroorlog, oproer, sabotage, terrorisme, stroomstoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, stakingen, uitsluiting van werknemers, wijzigingen in overheidsvoorschriften, transportproblemen en andere bedrijfsstoringen van de verkoper.
10.3 Tevens wordt onder overmacht verstaan het geval waarin leveranciers waarvan de verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan hun contractuele verplichtingen jegens de verkoper voldoen, tenzij dit aan de verkoper te wijten is.
10.4 Als zich een situatie voordoet zoals hierboven beschreven, waardoor de verkoper zijn verplichtingen jegens de koper niet kan nakomen, worden deze verplichtingen opgeschort zolang de verkoper niet in staat is om ze na te komen. Als deze situatie langer dan 30 kalenderdagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
10.5 Als de overmachtssituatie langer dan drie maanden aanhoudt, heeft de koper het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Deze ontbinding moet plaatsvinden via een aangetekende brief.
Artikel 11: Overdracht van rechten
Het is niet toegestaan om de rechten van een van de betrokken partijen in deze overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de andere partij. Deze bepaling wordt beschouwd als een clausule met juridische implicaties met betrekking tot goederenrechten, zoals gedefinieerd in artikel 3:83, tweede lid, van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud
12.1. Alle door de Verkoper in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van de Verkoper totdat de wederpartij alle verplichtingen jegens de Verkoper uit welke hoofde dan ook deugdelijk is nagekomen.
12.2. Door de Verkoper geleverde zaken, die ingevolge lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Koper is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
12.3. De Koper dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van de Verkoper veilig te stellen.
12.4. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Koper verplicht om de Verkoper daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
12.5. De Koper verplicht zich om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade evenals tegen diefstal. De polis van deze verzekering dient op eerste verzoek aan de Verkoper ter inzage te worden gegeven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is de Verkoper gerechtigd tot deze bedragen. Indien noodzakelijk, verbindt de Koper zich er jegens de Verkoper bij voorbaat toe om alle benodigde medewerking te verlenen.
12.6. Voor het geval de Verkoper zijn aangeduide eigendomsrechten in dit artikel wil uitoefenen, verleent de Koper bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan de Verkoper en door de Verkoper aangewezen derden om alle plaatsen te betreden waar de eigendommen van de Verkoper zich bevinden en de zaken terug te nemen.
Artikel 13: Klachtplicht
13.1 Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De klacht bevat een zo goed mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop snel te reageren.
13.2 Is een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te vervangen.
Artikel 16: Garanties
16.1 Wanneer de overeenkomst voorziet in garanties, is het volgende van toepassing. Verkoper verzekert dat het geleverde voldoet aan de specificaties van de overeenkomst, dat het correct zal functioneren zonder gebreken, en dat het geschikt is voor het beoogde gebruik door de koper. Deze garantie blijft van kracht gedurende een tijdsbestek van twee volledige kalenderjaren, te rekenen vanaf het moment van ontvangst van het geleverde door de koper.
16.2 Met als doel een passende verdeling van risico's tussen verkoper en koper tot stand te brengen, heeft de genoemde garantie tot doel ervoor te zorgen dat de gevolgen van een inbreuk op de garantie altijd volledig verantwoordelijk zijn voor de verkoper. Verkoper kan zich in geval van een inbreuk op de garantie nooit beroepen op artikel 6:75 BW. Deze regeling blijft van kracht, zelfs als de koper op de hoogte was of had kunnen zijn van de inbreuk door het uitvoeren van een onderzoek.
16.3 De vermelde garantie is niet van toepassing indien het defect is ontstaan door ondeskundig of ongepast gebruik, of wanneer er wijzigingen zijn aangebracht door de koper of derden zonder toestemming, of wanneer er pogingen zijn ondernomen om wijzigingen aan te brengen, of wanneer het aangeschafte product is gebruikt voor doeleinden die niet beoogd zijn.
16.4 Als de garantie die door de verkoper wordt geboden betrekking heeft op een zaak die door een derde is geproduceerd, wordt de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt aangeboden.
Door het plaatsen van een bestelling bij mij, ga je akkoord met bovengenoemde algemene voorwaarden. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met mij op. Ik kijk ernaar uit om een unieke en persoonlijke illustratie voor je te creëren.